Conditions générales de vente
Conditions générales de vente
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site moderaa.com, exploité sous le nom commercial MODERAA.
En passant commande sur notre boutique, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepte sans réserve.
1. Informations générales
Nom de la boutique : MODERAA
Site internet : moderaa.com
Adresse e-mail : contact@moderaa.com
Pays desservis : France et Belgique
2. Produits
MODERAA propose à la vente des articles de mode et accessoires selon les disponibilités affichées sur le site.
Nous faisons de notre mieux pour présenter les produits avec précision, notamment à travers les descriptions, les images, les tailles, les couleurs et les informations disponibles.
De légères différences peuvent exister entre les photos et le produit réel, notamment en raison de l’éclairage ou des paramètres d’écran.
3. Disponibilité
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Si un article devient indisponible après commande, nous contacterons le client afin de proposer une solution adaptée.
4. Prix
Les prix affichés sur moderaa.com sont indiqués en euros.
MODERAA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés selon le prix affiché au moment de la validation de la commande.
5. Commande
Pour passer commande, le client sélectionne les articles de son choix, les ajoute au panier, renseigne les informations demandées et valide le paiement.
Avant validation, le client doit vérifier :
- les articles commandés ;
- les tailles ;
- les couleurs ;
- les quantités ;
- l’adresse de livraison ;
- l’adresse e-mail ;
- le montant total.
6. Paiement
Le paiement s’effectue directement sur le site via les moyens de paiement disponibles au moment de la commande.
Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés. MODERAA ne conserve pas les informations complètes de carte bancaire.
7. Livraison
MODERAA livre uniquement en France et en Belgique.
Le délai de livraison estimé est de 7 à 14 jours ouvrés après le traitement de la commande.
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
8. Retours
Le client peut demander un retour dans un délai de 15 jours après réception de la commande.
Pour être accepté, l’article doit être retourné dans son état d’origine, non porté, non lavé, non utilisé et non endommagé.
9. Remboursements
Après réception et inspection du retour, MODERAA informera le client de l’approbation ou du refus du remboursement.
Si le retour est accepté, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
10. Produit défectueux ou incorrect
Si le client reçoit un article défectueux ou incorrect, il doit contacter MODERAA à :
Le message doit inclure le numéro de commande, une description du problème et des photos claires.
11. Responsabilité
MODERAA ne peut être tenu responsable des retards ou incidents causés par des circonstances indépendantes de sa volonté, notamment les problèmes de transport, les grèves, les conditions météorologiques, les erreurs d’adresse ou les cas de force majeure.
12. Service client
Pour toute question, le client peut contacter MODERAA par e-mail :
13. Acceptation
En validant sa commande sur moderaa.com, le client reconnaît avoir lu et accepté les présentes Conditions Générales de Vente.